Vueling si è aggiudicata il premio come “Migliore compagnia aerea low-cost in Europa” ai World Airline Awards 2026.

Si tratta della manifestazione organizzata da Skytrax, società internazionale di valutazione del trasporto aereo.

Vueling è la terza migliore compagnia aerea low-cost al mondo. Ed occupa il 39° posto nella classifica delle 100 migliori compagnie aeree del mondo.

Questo riconoscimento sottolinea l’impegno nel garantire un servizio d’eccellenza e la capacità di offrire ai passeggeri un’esperienza eccezionale durante l’intero viaggio.

Carolina Martinoli, CEO di Vueling ha ritirato il premio a nome dei dipendenti della compagnia aerea. Nel corso di una cerimonia tenutasi presso l’Hotel Langham di Londra.

Che ha riunito le principali compagnie aeree e i rappresentanti del settore provenienti da tutto il mondo.

Il premio come “Migliore compagnia aerea low-cost in Europa” riconosce il lavoro del team di Vueling composto da oltre 5.000 dipendenti.

Che contribuisce a far volare ogni anno oltre 40 milioni di utenti in quasi 100 destinazioni in 30 paesi tra Europa e Nord Africa.

Questo riconoscimento arriva in un momento importante del percorso di trasformazione di Vueling. Che sta portando avanti il suo progetto “Rumbo 2035”, incentrato sul rafforzamento della propria leadership a Barcellona.

Oltre che sull’offerta della migliore connettività in tutta la Spagna e sul mantenimento del ruolo di protagonista nel collegare la Spagna con il resto d’Europa.

Così da migliorare al contempo l’esperienza dei clienti attraverso l’eccellenza operativa. Un servizio più personalizzato e un maggiore valore aggiunto in tutti i suoi prodotti e servizi.

Nel 2025 Vueling è la seconda compagnia aerea low cost più puntuale d’Europa, con l’81,44% dei voli operati in orario.

Questo risultato è raggiunto avendo operato oltre 227.000 voli nel corso dell’anno, di cui oltre 700 al giorno durante l’alta stagione. Nella prima metà del 2026, Vueling ha ulteriormente migliorato la propria puntualità raggiungendo l’84,3%.

E diventando la compagnia aerea low cost più puntuale d’Europa nel mese di luglio.

Parallelamente a questo miglioramento delle prestazioni operative, Vueling continua a rafforzare la soddisfazione dei clienti. Registrando significativi aumenti su base annua del proprio NPS (Net Promoter Score).

Infatti nel primo semestre del 2026, la compagnia aerea ha registrato il punteggio di soddisfazione dei clienti più alto della sua storia.

Questo risultato riflette il costante impegno di Vueling nel fornire un valore aggiunto ai propri utenti.

Attraverso la continua implementazione dei propri prodotti e servizi. Offrendo al contempo un’esperienza più personalizzata durante l’intero viaggio.

La compagnia aerea ha recentemente rilanciato il Vueling Club. Si tratta del suo programma fedeltà integrato nell’ecosistema Avios di IAG Loyalty.

Che consente di accumulare e spendere Avios e di accedere a una serie di vantaggi.

Ha inoltre lanciato di recente Vueling Holidays. Una piattaforma all-in-one grazie alla quale è possibile prenotare voli, alloggi ed esperienze in oltre 100 destinazioni distribuite in 30 paesi.

Inoltre, quest’anno Vueling ha introdotto una nuova piattaforma di intrattenimento a bordo. Con accesso a serie TV e film, oltre al Wi-Fi, migliorando ulteriormente l’esperienza dei passeggeri.

I World Airline Awards sono un’iniziativa completamente indipendente e imparziale. Lanciati nel 1999 con l’obiettivo di fornire uno studio sulla soddisfazione dei clienti a livello globale.

A votare sono i viaggiatori di tutto il mondo per determinare i vincitori dei premi. Noti anche come “gli Oscar dell’aviazione”.

Il sondaggio online condotto in inglese, francese, portoghese, spagnolo, turco, cinese, giapponese e coreano si è svolto da settembre 2025 ad agosto 2026.

Ed ha visto la partecipazione di clienti di oltre 100 nazionalità, con 24,8 milioni di risposte valide conteggiate nei risultati. I risultati includono oltre 300 compagnie aeree.

Fonte: Giulia Leo ( DAG Communication )